Корзина
258 отзывов
Контакты
Интернет-магазин «Комфорт в Дом»
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38952000780Vodafone
+380631464615Lifecell
+380979518413Kyivstar, Viber
Александра
УкраинаКиевст. м. Осокорки

Часто задаваемые вопросы

  • Что делать, чтобы не переплачивать за доставку?

    Чтобы сэкономить на доставке по Украине, Вы сделайте 100% предоплату на карту Приват банка. Таким образом, Вы сможете сэкономить 50% от суммы доставки (номер карточки Вы получите SMS сообщением от нашего менеджера, зразу после того, как сообщите о Вашем выборе оплаты).

    Чтобы сэкономить на доставке по Киеву, оформите заказ на сумму от 2000 грн., и наши курьеры доставят Ваш заказ - БЕСПЛАТНО.  

  • !!! Важная информация для наших покупателей

    Уважаемые покупатели! Обмен или возврат приобретенного товара производится только за счет покупателя. !!!Просим Вас обязательно проверять товар при получении на отделении новой почты или при курьере, чтобы удостовериться, что Вас устраивает покупка. 

    Цвет, оттенок или упаковка изделия на фотографии или видео может отличаться от реального. Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления. Магазин не несет ответственности за изменения внесенные производителем.

  • Это важно знать если у Вас возникают претензии

    Проверка товара осуществляется на отделении " Новой Почты", в момент получения, весь груз застрахован. Если у Вас возникают претензии относительно товара, то Вы пишите претензию на отделении в присутствии работника новой почты и связываетесь с нами, тогда мы Вам делаем обмен на вариант который устроит Вас. Мы дорожим каждым своим клиентом!

    Обмен и возврат товара после того как Вы его проверили и забрали с отделения " Новой Почты", не осуществляется, в связи с большим количеством случаев мошенничества со стороны клиентов, а именно: подмена товара, умышленная порча товара и т.д.

  • Какая сумма минимального заказа?

    В интернет-магазине Росетка минимальная сумма заказа 100 грн.

  • Для чего нужна минимальная сумма заказа?

    Для того чтобы защитить Ваш интерес! Т. к. в противном случае, затраты на доставку будут на 50% или 70% превышать сумму заказа. Скорее всего, если Вы приобретете этот же товар в самом дорогом магазине Вашего города то сумма, заплаченная за него, окажется значительно меньше общей суммы стоимости заказа и затрат, связанных с его доставкой из нашего интернет-магазина.
  • Почему мой заказ отличается от фотографии на сайте?

    Цвет, упаковка или оттенок изделия на фотографии может отличатся от реального. Характеристики и комплектация товара могут изменятся производителем без уведомления. Интернет-магазин "Росетка" не несет ответственности за изменения, внесенные производителем. 
  • В чем преимущества заказов в интернет-магазине?

    Первое и самое большое преимущество заказа товаров через интернет, что товары стоят НАМНОГО дешевле, по сравнению с обычными магазинами. Из-за того, что большинству интернет магазинов не нужно платить дорогую аренду, у них есть возможность продавать товары по более низким ценам. Поэтому большинство покупателей, кто хочет сэкономить стараются заказывать через интернет.

    Второе преимущество, которое имеют люди делающие заказы в интернете это то, не нужно выходить из дома, чтобы сделать заказ. Не нужно никуда ехать, тратя время и деньги на проезд, не нужно стоять в очередях. Вы садитесь на диване с чашечкой чая или кофе, заходите в интернет и находите интересующий вас товар и делаете заказ. После совершения заказа менеджер интернет магазина свяжется с вами, уточнит все подробности относительно вашего заказа и ответит на все интересующие вас вопросы.

    Третье преимуществом является способ оплаты ПРИ ПОЛУЧЕНИИ.

    Чаще всего оплата товара производится при получении. Вы проверяете товар на выбранном вами отделении Новой почты в вашем городе и только после этого производите оплату. То есть вы не покупаете кота в мешке, а видите за что вы платите. В случае, если вам прислали не качественный товар или товар был повреждён при пересылки вам не нужно его забирать, вы пишете отказ от товара, указав причину вы не несёте никаких затрат связанных с пересылкой.

    Четвёртое преимущество – это намного больший выбор. Чаще всего даже в больших супермаркетах выставлено ограниченное количество товаров. Люди живущие за городом имеют ещё меньший выбор при покупке. В интернет магазинах выбор товаров, огромный и вы сможете найти интересующую вас модель по одним из самых низких цен.

    Приятных Вам покупок! Всегда будем рады Вам помочь!

  • Возможен ли у Вас самовывоз?

    Самовывоз товара возможен по адресу ст.м. Осокорки ул. Елизавети Чавдар. Подробнее уточняйте у менеджера по телефонам, указанным на сайте. Минимальная сума заказа 200 грн. 
  • У вас написано производство Китай это не качественная подделка?

    Нет. Это заводской Китай, т.е. товар сделан на заводе по технологиям Германии, Словении, Америки и т.д., а не в подвалах. Именно этот товар Вы видите в рекламах по телевизору и в магазинах на территории Украины.
    Текущие данные показывают, что китайская экономика процветает, даже в условиях нынешнего финансового кризиса.

    Потребители во всем мире хорошо подумают, прежде чем купить китайские товары. На самом деле, в недавнем исследовании международного консультанта Interbrand видно – 69% респондентов во всем мире заявили, что используют товары с ярлыком "Сделано в Китае". Отношение к Китаю изменилось за последние 30 лет и меняется сейчас. После экономических реформ Дэн Сяопина, Китай нацелен на более требовательных потребителей, которые тщательного и критически оценивают, как они тратят свои деньги. В условиях сильной конкуренции китайские компании ориентируются на мировой опыт, передовые технологии.

    В Китае производстводятся наиболее низкие в мире по стоимости товары.

    Поскольку конкуренция среди производителей становится все жестче и жестче, то во всем мире компании пытаются снизить издержки путем перевода производства в Китай. Компании вынуждены иметь долгосрочные стратегии и глобальный подход. Доставка товара из Китая очень выгодна.

  • Я заказывал(а) ******. Заказ пока не пришел на почтовое отделение. Сколько можно ждать? Почему так долго? Как ускорить доставку?

    1. "Укрпочта" обычно доставляет посылку за 7…10 дней. В предпраздничные недели и при плохой погоде могут возникнуть дополнительные задержки. Пока рекордные сроки доставки наших товаров "Укрпочтой" таковы: 4 дня минимум, 30 дней максимум. Вот столько и можно ждать. :)

    2. Почему так долго – спросите сотрудников "Укрпочты".

    3. Ускорить доставку просто: выберите более быстрый способ из предлагаемых нами. Например, "Нова пошта" доставит посылку по Украине за 2…3 дня. Доставка до ближайшего к Вам склада обычно обходится в 35…70 гривен за посылку.

  • Как оформить заказ?

    1. Выбор и оформление заказа

    Уважаемый покупатель! В нашем интернет-магазине Вы можете сделать заказ непосредственно на сайте или связаться с нашим менеджером по телефонам компании.

    Для того, чтобы сделать заказ на сайте, Вам достаточно кликнуть на понравившуюся вещь и затем оформить заказ.

    После этого Вам на почту придет уведомление о заказе, затем для согласования деталей с Вами свяжется наш менеджер.

    Все заказы обрабатываются в течении суток (если Вы не получили ответ в отведенное время, просим продублировать заказ, возможно он попал в «спам»)

    2. Корзина

    Корзина покупок – это место, куда Вы складываете отобранный товар в процессе выбора.

    При клике на кнопку «Купить» товар автоматически перемещается в корзину и находится там до тех пор, пока Вы его не оформите или удалите.

    Это можно сравнить с тележкой в супермаркете.

    У Вас есть возможность в любой момент просмотреть содержимое корзины, изменить количество или удалить заказ.

    Приятных Вам покупок!!!!

  • График работы сайта и отправка товара

                         Уважаемые клиенты и гости нашего интернет-магазина!!!

    Мы работаем:

    • ежедневно с понедельника по суботу с 12.00 по 19.00
    • воскресенье - выходной

    Отправка заказа по Киеву происходит каждый день (кроме выходных). Сделанный заказ до18.00 отправляется в тот же день, сроки доставки Вашего заказа - на следующий день в условленное время. Заказ сделанный после 18.00 курьеры доставят Вам через день.

    Отправка товара по Украине транспортной компанией Нова почта http://novaposhta.ua/ каждый день (кроме выходных). Сделанный заказ до15.00 отправляется в тот же день, сроки доставки Вашего заказа можно посмотреть онлайн на сайте Новой почты http://novaposhta.ua/frontend/deliveryschedule/ru. Заказ сделанный после 15.00 мы отправим Вам на следующий день.

    Отправка товара Укр.Почтой происходит один раз в два дня. Сроки доставки - от 7 до 10 дней.

    Отправка заказа сделанного через сайт отправляется только в том случае, если Вы уже подтвердили заказ с менеджером нашего интернет-магазина.

    Приятных Вам покупок!!!

  • Сделали заказ, но его нет в наличии?

    Уважаемые покупатели!

    Ассортимент товара постоянно меняется, поэтому большая просьба уточнять наличие товара по телефонам указанным на сайте.

    Спасибо за понимание!